Ваше право на безопасность и конфиденциальность
ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАЦИИ: ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ И
ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Здесь вы найдёте ответы на популярные вопросы об онлайн-приёме: как проходит консультация, как защищаются ваши данные и на каких основаниях оказываются услуги.
Часто задаваемые вопросы
Если Вы не нашли ответа, с радостью отвечу Вам по почте, или в Телеграм (ссылки внизу страницы)
Если Вы не нашли ответа, с радостью отвечу Вам по почте, или в Телеграм (ссылки внизу страницы)
- 1. Являются ли консультации медицинской помощью?Нет. Все консультации носят исключительно информационный характер, не заменяют очный приём врача и не являются медицинской услугой.
- 2. Могу ли я получить диагноз или рецепт?Нет. В рамках информационной консультации клинический диагноз не устанавливается, лечение и рецепты не назначаются. Врач предоставляет информацию в рамках каких расстройств могут встречаться описанные Вами симптомы, а также информацию об обследовании и лечении, обычно применяемых при подобных состояниях.
- 3. Как проходит консультация после оплаты?Сразу после оплаты на странице в браузере появится персональная ссылка для входа в чат с врачом. Перейдите по ней и напишите свой вопрос. Если Вы выбрали видеоконсультацию, в этом же чате можно согласовать удобное время её проведения.
- 4. Что делать, если я закрыл страницу после оплаты?Ссылка для входа в чат также автоматически направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате. Поэтому Вы сможете закрыть страницу и вернуться в чат позднее, перейдя по ссылке из письма.
Если письмо не пришло, проверьте папки «Спам» и «Рассылки». Если его нет и там, свяжитесь со мной по контактам, указанным внизу страницы. - 5. Сколько длится текстовая консультация?Срок консультации — 24 часа с момента подключения. В этот период можно задавать уточняющие вопросы.
- 6. Сколько длится видеоконсультация?Видеоконсультация длится до 60 минут. Её можно провести в течение 96 часов после оплаты, в согласованное время.
- 7. Что делать, если я не смогу подключиться в выбранное время?Пожалуйста, напишите заранее. Возможен перенос в пределах 96 часов после оплаты.
- 8. Могу ли я прикреплять файлы?Да, можно отправить изображения или документы, относящиеся к вопросу. Просьба не прикреплять документы с лишними персональными данными (например, паспорт).
- 9. Можно ли вернуть деньги?Да. Подробные условия указаны в Правилах возврата платежа.
- 10. Безопасно ли хранение моих данных?Да. Персональные данные обрабатываются в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и не передаются третьим лицам без вашего согласия.
***
При наличии дополнительных вопросов, связанных с работой сайта, либо с особенностями оказания информационных услуг, пожалуйста, свяжитесь со мной по адресам внизу страницы,
либо нажав в правом нижнем углу кнопку:
"задать вопрос по работе сайта"
При наличии дополнительных вопросов, связанных с работой сайта, либо с особенностями оказания информационных услуг, пожалуйста, свяжитесь со мной по адресам внизу страницы,
либо нажав в правом нижнем углу кнопку:
"задать вопрос по работе сайта"